FOIRE AUX QUESTIONS (FAQ)

 

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POURQUOI DEVRAIS-JE ACHETER MES LOGICIELS CHEZ LIZENGO ?

Des conseils avisés et une aide à l’installation :

Nous vous proposons des conseils personnalisés et ciblés pour vous aider à choisir le logiciel qui vous convient.

Nos techniciens qualifiés se tiennent en outre gratuitement à votre disposition et se feront un plaisir de répondre à vos questions par courriel, téléphone, chat en direct ou télémaintenance.

Plus de 2 millions de clients satisfaits font déjà confiance à lizengo.

Chez Lizengo, vous avez la garantie d’une qualité contrôlée :

Nous attachons beaucoup d'importance à pouvoir offrir la meilleure qualité à nos clients, et ce, depuis la création de notre entreprise en 2013.

Prise en charge des audits :

En ce qui concerne les audits de logiciels, nous nous chargeons (pour les produits livrés) de toute la correspondance avec le fabricant du logiciel ainsi que de la clarification de toutes les questions soulevées.

Notre équipe d'experts sera là pour vous aider sur toutes les questions concernant l’utilisation de votre programme, à la maison comme au bureau.

LE LOGICIEL PEUT-IL ÊTRE UTILISÉ DE MANIÈRE ILLIMITÉE ?

Le logiciel que vous achetez chez nous est destiné à être utilisé sans limitation de durée.

Nos clés de produits activent les différents programmes de manière permanente et illimitée. Dans le cas contraire, cela est très clairement indiqué.

Voici un exemple : Une version d’Office 365 a une durée de validité d’un an. Pour un certain nombre d’autres programmes, vous devrez choisir la durée de vie souhaitée avant de les acheter.

POURRAIS-JE AVOIR INDÉFINIMENT ACCÈS À MES TÉLÉCHARGEMENTS ?

Chez Lizengo, vous bénéficiez d’un accès illimité dans le temps à tous vos téléchargements car ceux-ci sont consignés dans votre compte client.

Pour accéder aux liens de téléchargement dans votre compte client, cliquez en haut à droite sur « Mon compte » et sélectionnez « Commandes » à gauche dans la barre de menu. Vous pouvez alors visualiser vos liens de téléchargement pour chacune de vos commandes.

Le système affiche un aperçu de tous les téléchargements que nous vous avons transmis, dans un ordre chronologique. Ceux-ci peuvent être téléchargés à tout moment.

Dans le courriel contenant la clé de produit, nous vous transmettons également les liens de téléchargement, auxquels vous avez également la possibilité d’accéder à tout moment.

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