Charte de confidentialité

Dispositions en matière de respect de la vie privée (conformément aux articles 13, 14 et 21 RGPD) pour les sites Web de la lizengo GmbH & Co. KG ainsi que pour les sites tiers associI.              

 I. GÉNÉRALITÉS

1. Responsable de traitement

Au sein de la lizengo GmbH & Co. KG, nous accordons une place primordiale à la protection de vos données personnelles, ainsi qu’aux obligations légales prévues à cet effet. Le cadre légal exige une parfaite transparence en matière de traitement des données à caractère personnel. En effet, vous ne pouvez être informé(e) en bonne et due forme au sujet de la finalité, du type et de la mesure du traitement que si et seulement si le traitement est compréhensible pour vous en tant que personne concernée.

Pour ce faire, notre charte de confidentialité vous fournit toutes les informations nécessaires concernant la nature des données à caractère personnel collectées sur notre site (www.lizengo.fr), sur les sous-sites y renvoyant, ainsi que dans d’autre cas, précisés le cas échéant dans la présente charte.

Dans le cadre fixé par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), par la loi fédérale allemande de protection des données à caractère personnel (BDSG), ainsi que par les autres dispositions légales relatives à la vie privée, le responsable de traitement est la lizengo GmbH & Co. KG :

Siège social:
lizengo GmbH & Co. KG
Eiler Str. 3
D-51107 Köln
Allemagne

Établissement secondaire :
lizengo GmbH & Co. KG
124, rue Réaumur
75002 Paris
France

Tél. : 0800 90 53 44
E-mail: [email protected]


Ci-après dénommée « responsable » ou « nous ».

Le délégué à la protection des données personnelles peut être joint à l’adresse suivante :

Délégué à la protection des données personnelles – confidentiel –
Eiler Str. 3
D-51107 Köln
Allemagne
E-mail: [email protected]

Veuillez noter qu’il est possible que vous accédiez à des sites externes en cliquant sur des liens situés sur notre site. Ces sites externes sont gérés par des tiers et non par nos soins. Les liens vers des sites externes sont soit clairement caractérisés en tant que tels, soit identifiables de par le changement s’effectuant dans la barre d’adresse de votre navigateur. Nous ne sommes pas responsables des dispositions en matière de respect de la vie privée mises en œuvre sur ces sites externes gérés par des tiers.

2. Définitions

2.1 Issues du RGPD

La présente charte de confidentialité fait usage des termes tels qu’ils sont utilisés dans le texte de loi du RGPD. Les définitions respectives (Art. 4 RGPD) peuvent être consultées à l’adresse : https://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/?uri=CELEX:32016R0679.

2.2 Cookies et dispositifs similaires

Les cookies sont des fichiers textes qu’un site Web dépose ou analyse sur votre système informatique. Chaque cookie contient une suite de caractères spécifique permettant l’identification univoque d’un utilisateur donné, lorsqu’il consulte à nouveau le site ayant déposé le cookie en question. Au-delà, ce cookie peut servir à maintenir la connexion au compte utilisateur concerné ou contribuer à l’analyse statistique d’un certain comportement de l’internaute.

WebStorage est une technique de stockage local qui enregistre dans la mémoire cache du navigateur différentes valeurs et données concernant l’utilisateur. Cette technique permet aussi bien le stockage de session (« sessionStorage ») – où les données sont collectées jusqu’à la fermeture de l’onglet en question –, que le stockage local (« localStorage »), enregistrant indéfiniment les données collectées dans l’antémémoire du navigateur – jusqu’à ce que l’utilisateur efface la mémoire cache correspondante. Avec cette technique de stockage local, nous pouvons, entre autres, reconnaître un internaute donné, ainsi que ses paramétrages utilisés lors de la consultation de notre site Web.

2.3 Catégories des données à caractère personnel

Lorsque nous mentionnons les catégories de données traitées, nous nous référons en particulier aux informations suivantes : données maîtresses (p. ex. : nom, adresse, date et lieu de naissance), coordonnées personnelles (p. ex. : adresses e-mail, numéro de téléphone, services de messagerie), données relatives au contenu (p. ex. : saisie de texte, photographies, vidéos, contenus de documents/fichiers), données contractuelles (p. ex. : objet du contrat, durée de vie, type de client), données de paiement (p. ex. : coordonnées bancaires, historique de paiement, utilisation d’autres services de paiement), données d’utilisation (p. ex. : parcours de navigation sur notre site, consultation de certains contenus, la date et l’heure de la connexion, historique des commandes et historique des contacts), données de connexion (p. ex. : données de dispositif, adresses IP, URL de référence), données de géolocalisation (p. ex. : données GPS, géolocalisation IP, points d’accès)

3. Informations concernant le traitement des données

Nous ne traitons les données à caractère personnel que dans le cadre légal établi par les lois en vigueur. Une transmission de données à caractère personnel à des tierces personnes s’effectue exclusivement dans les cas décrits ci-dessous. Les données à caractère personnel sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles adéquates (p. ex. : assignation de pseudonymes, chiffrement).

Si l’enregistrement des données personnelles (ou leur transmission à des tiers, en particulier à des autorités judiciaires) ne découle pas d’une obligation légale, la nature des données personnelles collectées ainsi que la durée de traitement respective et la mesure dans laquelle nous les communiquons dépendent des fonctions du site que vous utilisez en tant que personne concernée.

4. Durée de conservation

Les données à caractère personnel collectées sont supprimées à partir du moment où elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou à partir du moment où le délai d’enregistrement prévu par les normes en vigueur expire, à moins que la prorogation de la sauvegarde soit nécessaire pour l’établissement d’un nouveau contrat ou pour l’exécution d’un contrat donné. Dans les cas où nous sommes tenus de vous informer de la durée de conservation de cookies ou de technologies similaires, vous trouverez les informations y afférentes à la fin de la présente charte de confidentialité (sous III.).

Les données à caractère personnel traitées dans le cadre d’un dépôt de candidature (cf. infra) sont conservées pour une durée de six mois, à compter de la finalisation de la procédure de candidature.

5. Décisions individuelles automatisées (profilage inclus)

Des décisions individuelles automatisées (profilage inclus) ne sont prises que dans les processus de traitement suivants :

  • Vérification de la solvabilité pour le mode de paiement sur facture

Ces décisions sont acceptables parce qu’elles sont nécessaires à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat entre vous (en tant que personne concernée) et nous.

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables, afin de conserver vos droits et libertés ainsi que vos intérêts légitimes, notamment vos droits à exiger une intervention humaine de notre part, à exposer votre point de vue et à contester la décision prise.

Ces décisions ne sont pas basées sur des catégories particulières de données à caractère personnel (article 9, paragraphe 1 RGPD).

6. Droits des personnes concernées

En tant que personne concernée, vous bénéficiez d’un droit d’accès (article 15 RGPD), d’un droit de rectification (article 16 RGPD), d’un droit à l’effacement (article 17 RGPD), d’un droit à la limitation du traitement (article 18 RGPD), ainsi que d’un droit à la portabilité des données (article 20 RGPD). En ce qui concerne le droit d’accès et le droit à l’effacement, les restrictions établies aux paragraphes 34 et 35 BDSG (loi fédérale allemande de protection des données à caractère personnel) s’appliquent.

En tant que personne concernée, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (conformément à l’article 77 RGPD et § 19 BDSG).

Le cas échéant, l’autorité de contrôle compétente en la matière est la suivante

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestr. 2–4
D-40213 Düsseldorf
Allemagne

Vous restez libre d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de votre choix. Vous trouverez une liste des autorités de contrôle existantes sur le site : https://www.bfdi.bund.de/ (sous « Infothek/Anschriften » [‘Infothèque/Adresses’] et « Links » [‘Liens’])

7. Obligation de notification de la part du responsable

Nous notifions à chaque destinataire auquel vos données à caractère personnel ont été communiquées toute rectification ou tout effacement de vos données à caractère personnel ou toute limitation du traitement effectué conformément à l’article 16, à l’article 17, paragraphe 1, et à l’article 18 RGPD, à moins qu’une telle communication se révèle impossible ou exige des efforts disproportionnés. Nous vous fournissons des informations sur ces destinataires si vous en faites la demande.

8. Obligation de fourniture

À moins que cela soit mentionné et justifié ci-après au sein des fondements juridiques applicables, vous n’êtes pas contraint de fournir des données à caractère personnel. Néanmoins, dans les cas décrits à l’article 6, paragraphe 1, point b) RGPD, les données à caractère personnel sont nécessaires à l’exécution d’un contrat ou à l’exécution de mesures précontractuelles. Si vous ne fournissez pas les données à caractère personnel concernées, l’exécution ou la conclusion d’un contrat donné s’avère impossible. Si vous ne fournissez pas les informations dans les cas décrits à l’article 6, paragraphe 1, point a) RGPD, vous ne pouvez pas utiliser les fonctionnalités concernées sur notre site.

9. Droit d’opposition et retrait du consentement

En tant que personne concernée, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement des données à caractère personnel vous concernant et fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point f) RGPD. Lorsque les données à caractère personnel sont traitées à des fins de prospection, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant à de telles fins de prospection.

Conformément à l’article 7, paragraphe 3, phrase 1 RGPD, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur un consentement préalable et effectué avant ce retrait. Le retrait du consentement s’applique donc uniquement au traitement envisagé après le retrait du consentement. Le retrait du consentement s’effectue facilement par voie postale ou par courrier électronique. Si vous retirez votre consentement, nous ne traiterons plus les données à caractère personnel vous concernant, à moins qu’un autre motif (légitime) justifie le traitement. En cas de retrait du consentement et en l’absence d’autres fondements juridiques, nous avons l’obligation d’effacer ces données à caractère personnel dans les meilleurs délais, conformément à l’article 17, paragraphe 1, point b) RGPD.

L’opposition et le retrait du consentement s’effectuent facilement par voie postale ou par courrier électronique :

lizengo GmbH & Co. KG
Eiler Str. 3
D-51107 Köln
Allemagne
E-Mail: [email protected]

II. Traitement des données en rapport avec l’utilisation de notre site Web

Le traitement régulier de données à caractère personnel est nécessaire à l’utilisation du site Web et des fonctionnalités de ce dernier.

Mise à disposition du site Web

Finalités du traitement : fonctionnement et optimisation du site Web ; sécurisation de nos systèmes informatiques lors d’une utilisation purement informatique de notre site Web (sans utilisation de fonctionnalités supplémentaires telles que nos formulaires de contact ou les plugins de réseaux sociaux) ; intégration et affichage de fonctionnalités et contenus (p. ex. : illustrations) mis à votre disposition par des tiers.
Fondement juridique : article 6, paragraphe 1, point f) RGPD
Catégories de données : données d’utilisation, données de connexion
Destinataire des données : une transmission de données à des tiers n’a lieu que si elle est nécessaire au fonctionnement de notre site. Le cas échéant, les données à caractère personnel sont transmises aux destinataires suivants : Fournisseur d’Accès à Internet (FAI)
Transmission vers des pays tiers : aucune
Est-ce que, suite à votre consentement, nous enregistrons ou analysons des données à caractère personnel sur votre système informatique ? Non

Évaluation de produits

Finalité du traitement : évaluation des produits que nous proposons ; conception personnalisée de notre site Web ; sécurisation de nos systèmes informatiques.
Fondement juridique : article 6, paragraphe 1, point f) RGPD
Catégories de données : données maîtresses (facultatif), coordonnées personnelles, données relatives au contenu (contenus de vos évaluations), données de connexion
Destinataire des données : aucun
Transmission vers des pays tiers : aucune
Est-ce que, suite à votre consentement, nous enregistrons ou analysons des données à caractère personnel sur votre système informatique ? Non

Comptes clients et points bonus

Finalité du traitement : utilisation d’un compte client ; exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ; sécurisation de nos systèmes informatiques. Si vous adhérez au programme de fidélité, le traitement a pour finalité de permettre votre participation au programme, ainsi que la collecte de points bonus lors de vos commandes effectuées sur notre site.
Fondement juridique : article 6, paragraphe 1, points b) et f) RGPD
Catégories de données : données maîtresses, coordonnées personnelles, données relatives au contenu (le cas échéant), données de connexion, données de paiement, données contractuelles (le cas échéant) et données d’utilisation.
Destinataire des données : aucun
Transmission vers des pays tiers : aucune
Est-ce que, suite à votre consentement, nous enregistrons ou analysons des données à caractère personnel sur votre système informatique ? Non

Prise de contact (formulaire de contact ou contact mail)

Finalité du traitement : Traitement de votre demande de contact.
Fondement juridique : article 6, paragraphe 1, point f) RGPD ; article 6, paragraphe 1, point b) RGPD (si la demande de contact mène à la conclusion (ultérieure) d’un contrat ou si elle concerne un contrat existant entre les parties concernées)
Catégories de données : données maîtresses, coordonnées personnelles, données relatives au contenu, données d’utilisation (le cas échéant), données de connexion, données contractuelles (le cas échéant, selon le type de demande).
Destinataire des données : aucun
Transmission vers des pays tiers : aucune
Est-ce que, suite à votre consentement, nous enregistrons ou analysons des données à caractère personnel sur votre système informatique ? Non

Chat en direct (Userlike)

Finalité du traitement : Traitement de votre demande de contact via notre chat en direct ; intégration d’un formulaire de contact permettant un retour d’informations, au cas où vous n’arriveriez pas à nous joindre via notre chat en direct ; optimisation et conception ciblée de notre site Web.
Fondement juridique : article 6, paragraphe 1, point f) RGPD
Catégories de données : données maîtresses (le cas échéant), coordonnées personnelles (le cas échéant), données relatives au contenu, données d’utilisation (le cas échéant), données de connexion, données contractuelles (le cas échéant, selon le type de demande).
Destinataire des données : Userlike UG (S.A.R.L.), Probsteigasse 44–46, D-50670 Köln, Allemagne.
Transmission vers des pays tiers : aucune
Est-ce que, suite à votre consentement, nous enregistrons ou analysons des données à caractère personnel sur votre système informatique ? Non

Boutique en ligne

Finalité du traitement : gestion de notre boutique en ligne ; traitement de vos commandes et de vos demandes ; sécurisation de notre boutique en ligne.
Fondement juridique : article 6, paragraphe 1, points b) et f) RGPD
Catégories de données : données maîtresses, coordonnées personnelles, données contractuelles, données relatives au contenu, données de paiement, données d’utilisation et données de connexion. Si vous disposez d’un compte client sur notre site, la connexion à votre compte est suffisante. Nous utilisons ensuite les données à caractère personnel enregistrées au sein de votre compte client.
Destinataire des données : sociétés de livraison ; services de paiement
Transmission vers des pays tiers : aucune
Est-ce que, suite à votre consentement, nous enregistrons ou analysons des données à caractère personnel sur votre système informatique ? Non

AWIN

Finalité du traitement : diffusion de publicités sur des sites Internet tiers au sein du réseau AWIN (dénommés « affiliés » ou « éditeurs ») ; traçage du chemin parcouru par un internaute, et ce, depuis l’annonce publicitaire en question jusqu’à notre site Web, afin d’assurer le versement de la commission respective aux éditeurs concernés ; élaboration de rapports statistiques et cumulatifs.
Fondement juridique : article 6, paragraphe 1, point a) RGPD
Catégories de données : données d’utilisation et données de connexion.
Destinataire des données : (en tant que responsable conjoint, article 26 RGPD – les éléments essentiels de l’accord peuvent être consultés à l’adresse : https://s3.amazonaws.com/docs.awin.com/Legal/Publisher+terms+and+conditions+2019+FR.pdf (cf. clause 12.4))
Transmission vers des pays tiers : le cas échéant, vers la Suisse (conformément à l’article 45, paragraphe 3 RGPD et à la décision de la Commission de l’UE 2000/518/EG), les États-Unis, le Brésil et l’Australie (toujours conformément aux clauses standard en matière de protection des données à caractère personnel établies par la Commission de l’UE, article 46, paragraphe 2, point c) RGPD).
Est-ce que, suite à votre consentement, nous enregistrons ou analysons des données à caractère personnel sur votre système informatique ? Oui (des informations détaillées à ce sujet sont listées à la fin de la présente déclaration)

DooFinder (moteur de recherche)

Finalité du traitement : intégration d’un outil de recherche convivial, avec des suggestions de saisie, y compris le complètement automatique et l’autocorrection effectués sur la base de vos requêtes introduites dans notre champ de recherche.
Fondement juridique : article 6, paragraphe 1, point f) RGPD
Catégories de données : données relatives au contenu, données d’utilisation, données de connexion.
Destinataire des données : DooFinder S.L. (S.A.R.L.), Rufino González 23 bis, 1º 1, 28037 Madrid, Espagne.
Transmission vers des pays tiers : aucune
Est-ce que, suite à votre consentement, nous enregistrons ou analysons des données à caractère personnel sur votre système informatique ? Non

Facebook Custom Audiences (« Facebook Pixel »)

Finalité du traitement : diffusion d’affichages publicitaires personnalisés au sein du réseau publicitaire Facebook (Facebook Ads) sur la base de vos données que nous transmettons à Facebook à partir d’un « croisement des données » (indépendamment du fait que vous disposiez d’un compte Facebook ou non) et de vos habitudes de navigation enregistrées sous forme pseudonymisée en recourant à la technologie « Facebook Pixel ».
Fondement juridique : article 6, paragraphe 1, point a) RGPD
Catégories de données : données maîtresses, coordonnées personnelles, données d’utilisation et données de connexion.
Destinataire des données : Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande.
Transmission vers des pays tiers : Cas particulier les États-Unis.
Est-ce que, suite à votre consentement, nous enregistrons ou analysons des données à caractère personnel sur votre système informatique ? Oui (des informations détaillées à ce sujet sont listées à la fin de la présente déclaration)

Google Ads Conversion Tracking (Suivi des conversions)

Finalité du traitement : mesure du succès de nos campagnes publicitaires Google Ads.
Fondement juridique : article 6, paragraphe 1, point a) RGPD
Catégories de données : données d’utilisation, données de connexion.
Destinataire des données : Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Transmission vers des pays tiers : Cas particulier les États-Unis.
Est-ce que, suite à votre consentement, nous enregistrons ou analysons des données à caractère personnel sur votre système informatique ? Oui (des informations détaillées à ce sujet sont listées à la fin de la présente déclaration)

Google Ads Remarketing

Finalité du traitement : Affichage de publicités ciblées au sein du réseau publicitaire Google, à partir de l’analyse de votre comportement de navigation enregistré sous forme pseudonymisée.
Fondement juridique : article 6, paragraphe 1, point a) RGPD
Catégories de données : données d’utilisation, données de connexion.
Destinataire des données : Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Transmission vers des pays tiers : Cas particulier les États-Unis.
Est-ce que, suite à votre consentement, nous enregistrons ou analysons des données à caractère personnel sur votre système informatique ? Oui (des informations détaillées à ce sujet sont listées à la fin de la présente déclaration)

Google Analytics

Finalité du traitement : analyse statistique ; optimisation et conception ciblée de notre site Web, à partir de votre comportement utilisateur et des clics effectués sur le site.Fondement juridique : article 6, paragraphe 1, point a) RGPD
Catégories de données : données d’utilisation, données de connexion (avec activation de l’anonymisation de l’adresse IP ; dans des circonstances exceptionnelles, l’adresse IP est transmise dans son intégralité à un serveur Google qui effectue par la suite l’altération de l’adresse IP concernée).
Destinataire des données : Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Transmission vers des pays tiers : Cas particulier les États-Unis.
Est-ce que, suite à votre consentement, nous enregistrons ou analysons des données à caractère personnel sur votre système informatique ? Oui (des informations détaillées à ce sujet sont listées à la fin de la présente déclaration)

Google Fonts

Finalité du traitement : conception individualisée de notre site Web, en téléchargeant des polices stockées sur les serveurs de Google.
Fondement juridique : article 6, paragraphe 1, point f) RGPD
Catégories de données : données de connexion
Destinataire des données : Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Transmission vers des pays tiers : Cas particulier les États-Unis.
Est-ce que, suite à votre consentement, nous enregistrons ou analysons des données à caractère personnel sur votre système informatique ? Non

Shopware CAPTCHA

Finalité du traitement : prévention de l’utilisation frauduleuse de notre site Web, en vérifiant que la consultation du site est bel et bien effectuée par un être humain et non par un robot ou un programme similaire ; sécurisation de notre site Web et de nos systèmes informatiques.
Fondement juridique : article 6, paragraphe 1, point f) RGPD
Catégories de données : données de connexion, données d’utilisation
Destinataire des données : shopware AG Ebbinghoff 10 48624 Schöppingen
Transmission vers des pays tiers : aucune
Est-ce que, suite à votre consentement, nous enregistrons ou analysons des données à caractère personnel sur votre système informatique ? Non

Google Tag Manager

Nous utilisons Google Tag Manager pour intégrer des contenus de tiers (p. ex. : « Google Tag Manager »). Cette solution technique ne requiert pas le consentement de l’utilisateur car elle n’enregistre ni n’analyse aucun cookie ou autre dispositif comparable. Elle a pour seul objectif le pilotage des conditions préalables à l’activation d’autres programmes utilisés sur notre site Web et décrits ci-après.

Tracking des ventes Kelkoo (« Kelkoo Sales Tracking »)

Finalité du traitement : intégration de nos offres de produits au sein du comparateur de prix de Kelkoo ; intégration d’un pixel invisible afin d’établir un lien entre votre clic sur la plateforme de Kelkoo et la commande ultérieure effectuée sur notre site ; optimisation de nos annonces publicitaires et de nos mesures de marketing.
Fondement juridique : article 6, paragraphe 1, point a) RGPD
Catégories de données : coordonnées personnelles (le cas échéant), données contractuelles (le cas échéant), données de paiement (le cas échéant), données de connexion
Destinataire des données : Kelkoo Deutschland GmbH (S.A.R.L.), Mattentwiete 1, D-20457 Hamburg, Allemagne.
Transmission vers des pays tiers : aucune
Est-ce que, suite à votre consentement, nous enregistrons ou analysons des données à caractère personnel sur votre système informatique ? Oui (des informations détaillées à ce sujet sont listées à la fin de la présente déclaration)

LOQATE

Finalité du traitement : validation de votre adresse de facturation et de votre adresse de livraison ; prévention des fraudes et optimisation de nos processus d’entreprise. Il s’agit en l’occurrence de nos intérêts légitimes, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) RGPD
Fondement juridique : article 6, paragraphe 1, points b) et f) RGPD
Catégories de données : données maîtresses, coordonnées personnelles, données de connexion
Destinataire des données : GB Group PLC, The Foundation, Herons Way, Chester Business Park Chester, CH4 9GB, Royaume-Uni.
Transmission vers des pays tiers : aucune
Est-ce que, suite à votre consentement, nous enregistrons ou analysons des données à caractère personnel sur votre système informatique ? Non

Microsoft Advertising (successeur de BingAds)

Finalité du traitement : Analyse de l’utilisation de notre site Web ; mesure de l’impact de nos campagnes publicitaires (annonces Bing).
Fondement juridique : article 6, paragraphe 1, point a) RGPD
Catégories de données : données d’utilisation, données de connexion
Destinataire des données : Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis (« Microsoft »).
Transmission vers des pays tiers : États-Unis.
Est-ce que, suite à votre consentement, nous enregistrons ou analysons des données à caractère personnel sur votre système informatique ? Oui (des informations détaillées à ce sujet sont listées à la fin de la présente déclaration)

Trusted Shops (Trustbadge)

Finalité du traitement : affichage de la marque de confiance de Trusted Shops (« Trustbadge ») ; intégration des évaluations obtenues ; intégration des produits Trusted Shops (« protection acheteur »).
Fondement juridique : article 6, paragraphe 1, point f) RGPD
Catégories de données : données d’utilisation, données de connexion
Destinataire des données : Trusted Shops GmbH (S.A.R.L.), Colonius Carré, Subbelrather Straße 15c, D-50823 Köln ; Allemagne.
Transmission vers des pays tiers : Cas particulier les États-Unis (sur la base des clauses standards sur la protection des données de la Commission européenne, article 42, paragraphe 2, point c) du RGPD).
Est-ce que, suite à votre consentement, nous enregistrons ou analysons des données à caractère personnel sur votre système informatique ? Non

Usercentrics

Finalité du traitement : Lorsque vous consultez notre site Web, certaines informations sont déposées et analysées sur votre système informatique, dans la mesure où cela est absolument nécessaire au bon fonctionnement de notre site Web. En font partie les données que Usercentrics traite, afin d’assurer que seuls les cookies absolument nécessaires au bon fonctionnement technique de notre site Web ou auxquels vous avez expressément consenti, soient déposés ou analysé sur votre système informatique. La raison de notre choix pour cet opérateur repose sur des critères techniques et de protection de la privée.
Fondement juridique : article 6, paragraphe 1, points c) et f) RGPD
Catégories de données : données d’utilisation, données de connexion
Destinataire des données : Usercentrics GmbH (S.A.R.L.), Rosental 4, D-80331 München, Allemagne.
Transmission vers des pays tiers : aucune
Est-ce que, suite à votre consentement, nous enregistrons ou analysons des données à caractère personnel sur votre système informatique ? Non

Amazon Pay

Finalité du traitement : traitement des paiements à travers le service de paiement Amazon Pay ; commande directe à partir de votre compte Amazon.Fondement juridique : article 6, paragraphe 1, point b) RGPD
Catégories de données : données maîtresses, coordonnées personnelles, données contractuelles (le cas échéant), données de paiement, données d’utilisation, données de connexion
Destinataire des données : Amazon Payments Europe S.C.A., 38 avenue J. F. Kennedy, L-1855 Luxembourg, Luxembourg.
Transmission vers des pays tiers : aucune
Est-ce que, suite à votre consentement, nous enregistrons ou analysons des données à caractère personnel sur votre système informatique ? Non

Komfortkasse (paiement par virement bancaire)

Finalité du traitement : traitement des paiements effectués par virement bancaire.
Fondement juridique : article 6, paragraphe 1, point b) RGPD
Catégories de données : données maîtresses, coordonnées personnelles, données contractuelles (le cas échéant, numéro de commande, montant de commande), données de paiement, données d’utilisation, données de connexion
Destinataire des données : LTC Information Services GmbH (S.A.R.L.), Business Tower, Seligenstädter Str. 107, D-63073 Offenbach am Main, Allemagne.
Transmission vers des pays tiers : aucune
Est-ce que, suite à votre consentement, nous enregistrons ou analysons des données à caractère personnel sur votre système informatique ? Non 

BS Payone (paiement par carte de crédit ou de débit)

Finalité du traitement : traitement des paiements effectués par carte de crédit ou de débit.
Fondement juridique : article 6, paragraphe 1, point b) RGPD
Catégories de données : données maîtresses, coordonnées personnelles, données contractuelles (le cas échéant), données de paiement, données d’utilisation (le cas échéant), données de connexion
Destinataire des données : PAYONE GmbH (S.A.R.L.), Lyoner Straße 9, D-60528 Frankfurt am Main, Allemagne.
Transmission vers des pays tiers : aucune
Est-ce que, suite à votre consentement, nous enregistrons ou analysons des données à caractère personnel sur votre système informatique ? Non

PayPal

Finalité du traitement : traitement des paiements effectués via le service de paiement PayPal ; commande effectuée directement à partir de votre compte PayPal (PayPal Express-Checkout).
Fondement juridique : article 6, paragraphe 1, point b) RGPD
Catégories de données : données maîtresses, coordonnées personnelles, données contractuelles (le cas échéant), données de paiement, données d’utilisation, données de connexion
Destinataire des données : PayPal (Europe) S.A.R.L. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, Luxembourg (« PayPal »)
Transmission vers des pays tiers : aucune
Est-ce que, suite à votre consentement, nous enregistrons ou analysons des données à caractère personnel sur votre système informatique ? Non

III. Questions les + posées

Le traitement régulier de données à caractère personnel est nécessaire à l’utilisation du site « lizengo Wiki » (https://help.lizengo.com/hc/fr-fr/), ainsi qu’à l’utilisation des fonctionnalités de ce dernier.

Mise à disposition de lizengo Wiki :

Finalités du traitement : fonctionnement et optimisation du site « lizengo Wiki » ; sécurisation de nos systèmes informatiques lors d’une utilisation purement informatique ; intégration et affichage de fonctionnalités et contenus (p. ex. : illustrations) mis à votre disposition par des tiers.
Fondement juridique : article 6, paragraphe 1, point f) RGPD
Catégories de données : données d’utilisation, données de connexion
Destinataire des données : une transmission de données à des tiers n’a lieu que si elle est nécessaire au fonctionnement de notre site. Le cas échéant, les données à caractère personnel sont transmises aux destinataires suivants : Fournisseur d’Accès à Internet (FAI)
Transmission vers des pays tiers : Cas particulier les États-Unis (clauses standards sur la protection des données de la Commission européenne, article 42, paragraphe 2, point c) du RGPD) et le cas échéant d'autres pays sur la base de décisions d'adéquation (article 45 du RGPD) ou sur la base des clauses standards sur la protection des données de la Commission européenne, article 46, paragraphe 2, point c) du RGPD.
Est-ce que, suite à votre consentement, nous enregistrons ou analysons des données à caractère personnel sur votre système informatique ? Non

Évaluation des articles « Questions et réponses » et des guides d’installation

Finalité du traitement : évaluation de nos articles « Questions et réponses » et de nos guides d’installation ; exclusion des multi-évaluations ; conception personnalisée de notre site Web ; sécurisation de nos systèmes informatiques. Fondement juridique : article 6, paragraphe 1, point f) RGPD
Catégories de données : données d’utilisation, données de connexion
Destinataire des données : Fournisseur d’Accès à Internet (FAI)
Transmission vers des pays tiers : Cas particulier les États-Unis (clauses standards sur la protection des données de la Commission européenne, article 42, paragraphe 2, point c) du RGPD) et le cas échéant d'autres pays sur la base de décisions d'adéquation (article 45 du RGPD) ou sur la base des clauses standards sur la protection des données de la Commission européenne, article 46, paragraphe 2, point c) du RGPD.
Est-ce que, suite à votre consentement, nous enregistrons ou analysons des données à caractère personnel sur votre système informatique ? Non

Intégration de la fonction « envoyer une demande »

Finalité du traitement : Traitement de vos demandes adressées à notre service d’assistance.
Fondement juridique : article 6, paragraphe 1, point f) RGPD
Catégories de données : données maîtresses (le cas échéant), coordonnées personnelles, données relatives au contenu, données d’utilisation (le cas échéant), données de connexion (selon les types de demande et de pièces jointes fournies à titre facultatif).
Destinataire des données : Fournisseur d’Accès à Internet (FAI)
Transmission vers des pays tiers : Cas particulier les États-Unis (clauses standards sur la protection des données de la Commission européenne, article 42, paragraphe 2, point c) du RGPD) et le cas échéant d'autres pays sur la base de décisions d'adéquation (article 45 du RGPD) ou sur la base des clauses standards sur la protection des données de la Commission européenne, article 46, paragraphe 2, point c) du RGPD.
Est-ce que, suite à votre consentement, nous enregistrons ou analysons des données à caractère personnel sur votre système informatique ? Non

Google Analytics

Finalité du traitement : analyse statistique ; optimisation et conception ciblée de notre site Web, à partir de votre comportement utilisateur et des clics effectués sur le site.
Fondement juridique : article 6, paragraphe 1, point a) RGPD
Catégories de données : données d’utilisation, données de connexion (avec activation de l’anonymisation de l’adresse IP ; dans des circonstances exceptionnelles, l’adresse IP est transmise dans son intégralité à un serveur Google qui effectue par la suite l’altération de l’adresse IP concernée).
Destinataire des données : Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Transmission vers des pays tiers : Cas particulier les États-Unis.
Est-ce que, suite à votre consentement, nous enregistrons ou analysons des données à caractère personnel sur votre système informatique ? Oui (des informations détaillées à ce sujet sont listées à la fin de la présente déclaration)

 

IV. Indications concernant la durée de conservation des cookies et dispositifs techniques similaires déposés avec le consentement exprès de l’utilisateur

En ce qui concerne les cookies et autres dispositifs similaires utilisés – avec votre consentement exprès – par les plugins et services exposés ci-dessus, nous vous informons ci-après des dénominations et durées de fonctionnement respectives, en recourant au schéma suivant :

Nom du service : nom du cookie / du dispositif similaire (durée de fonctionnement)

L’accès à un cookie / à des dispositifs comparables n’est possible qu’à partir de l’adresse Internet à partir de laquelle le cookie est déposé. Nous n’avons donc pas accès aux cookies déposés par les services que nous utilisons (cf. supra). Ceux-ci ne peuvent accéder aux cookies que nous déposons nous-mêmes. Des tiers ne peuvent accéder ni à nos cookies ni à ceux des services utilisés sur notre site. Des tiers ne peuvent accéder aux cookies que par le biais d’attaques techniques que nous ne pouvons pas contrôler et dont nous ne sommes pas responsables.

AWIN: _aw_m_11860 (365 jours); kdb0xdq3ls8m_uid (90 jours); u8x7eovwf3h6_uid (90 jours)
Facebook Custom Audiences (Facebook Pixel): fr (90 jours); _fbp (90 jours)
Google Ads Conversion Tracking (suivi des conversions): _gcl_au (90 jours)
Google Ads Remarketing: _gcl_au (90 jours)
Google Analytics: _dc_gtm_* (1 minute); _ga (730 jours); _gd* (-); _gid (1 jour)
Microsoft Advertising (successeur de BingAds): MUID (390 jours); _uetsid_exp; _uetsid (1 jour)

 

V. Informations concernant les pages externes de la lizengo GmbH & Co. KG.

Facebook

Finalité du traitement : Nous avons créé une page d’entreprise sur la plateforme « Facebook » (« page Facebook ») ; celle-ci est accessible à l’adresse : https://fr-fr.facebook.com/lizengo.fr/. Lorsque vous consultez cette page, Facebook traite des données à caractère personnel vous concernant. Sur la base de ces données, Facebook nous fournit des statistiques d’utilisation de notre page Facebook.
Fondement juridique : article 6, paragraphe 1, point f) RGPD
Catégories de données : données maîtresses, coordonnées personnelles, données relatives au contenu, données d’utilisation, données de connexion
Destinataire des données : Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« Facebook ») (en tant que responsable conjoint, conformément à l’article 26 RGPD – les éléments essentiels de l’accord peuvent être consultés sur le site : https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum).
Transmission vers des pays tiers : Cas particulier les États-Unis.
Est-ce que, suite à votre consentement, nous enregistrons ou analysons des données à caractère personnel sur votre système informatique ? Non
Droits pour les personnes concernées : la mise en œuvre de vos droits en tant que personne concernée incombe à Facebook. Facebook vous informe de vos droits en tant que personne concernée à l’adresse : https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. Vous pouvez également vous adresser à nous pour faire valoir vos droits ; le cas échéant, nous transmettons votre demande à Facebook dans les meilleurs délais.

Instagram

Finalité du traitement : Sur la plateforme « Instagram » appartenant à Facebook –Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« Facebook ») –, nous avons créé une page d’entreprise (« page Instagram »). Celle-ci est accessible à l’adresse : https://www.instagram.com/lizengo.fr/. Lorsque vous consultez cette page, Facebook traite des données à caractère personnel vous concernant.
Fondement juridique : article 6, paragraphe 1, point f) RGPD
Catégories de données : données maîtresses, coordonnées personnelles, données relatives au contenu, données d’utilisation, données de connexion
Destinataire des données : Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« Facebook ») (en tant que responsable conjoint, conformément à l’article 26 RGPD – les éléments essentiels de l’accord peuvent être consultés sur le site : https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum).
Transmission vers des pays tiers : Cas particulier les États-Unis.
Est-ce que, suite à votre consentement, nous enregistrons ou analysons des données à caractère personnel sur votre système informatique ? Non
Droits pour les personnes concernées : la mise en œuvre de vos droits en tant que personne concernée incombe à Facebook. Facebook vous informe de vos droits en tant que personne concernée à l’adresse : https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. Vous pouvez également vous adresser à nous pour faire valoir vos droits ; le cas échéant, nous transmettons votre demande à Facebook dans les meilleurs délais.

 

VI. Autres processus de traitement de données

Télémaintenance dans le cadre du service client (Team Viewer)

Finalité du traitement : assistance client à distance via l’outil TeamViewer (p. ex. dans le cadre de l’activation ou de l’installation de produits achetés dans notre boutique en ligne).
Fondement juridique : article 6, paragraphe 1, point b) RGPD
Catégories de données : selon le type de demande d’assistance : coordonnées personnelles, données maîtresses, données relatives au contenu, données d’utilisation, données de connexion. Nous ne traitons que les données absolument nécessaires à la demande d’assistance via télémaintenance.
Destinataire des données : TeamViewer Germany GmbH (S.A.R.L.), Jahnstr. 30, D-73037 Göppingen, Allemagne (en tant que seul responsable)
Transmission vers des pays tiers : aucune
Est-ce que, suite à votre consentement, nous enregistrons ou analysons des données à caractère personnel sur votre système informatique ? Non

Derniers produits consultés
Live Chat Live Chat